Bonnes pratiques [Guide d'utilisation de Mattermost]

Bonnes pratiques

ÉcranChoisissez vos canaux⚓

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Lors de votre inscription sur une team vous êtes inscrit d'office à un ou deux canaux.
Le bouton Plus... permet de s'abonner à d'autres canaux.
Il est important de communiquer sur le bon canal pour éviter les échanges trop dispersés.

ÉcranRépondez en conservant le contexte⚓

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Pour poursuivre une discussion, il est conseillé de choisir la flèche de commentaire , cela permet de contextualiser les échanges.
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La zone de discussion à droite permet de prolonger un fil de discussion.

ÉcranInterpeller les autres (mentions @)⚓

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Il est possible d'interpeller directement un utilisateur en ajoutant @username dans un message.
La personne pourra recevoir un mail (selon sa configuration) et voir la liste des mentions qui lui ont été faites en cliquant sur le @ en haut à droite.
Remarque
La mention @all permet d'interpeller tous les membres de la team, et @channel tous les membres du canal (à utiliser avec modération).

ÉcranRenseignez votre nom complet⚓

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Pensez à renseigner votre nom complet, cela permet de savoir plus facilement à qui on s'adresse.

ÉcranRecherche et mots-clés (hashtags #)⚓

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Il est possible de rechercher dans les message grâce à la zone de recherche.
Il est possible, pour faciliter les recherches d'indexer des messages par des mots-clés en précédant ces mots de #.

ÉcranMarquer des messages⚓

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Marquer un message⚓
Au survol d'un message apparaissent différentes options. L'une d'elles est la possibilité de marquer le message afin de le retrouver plus facilement.
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Retrouver des messages marqués⚓
En cliquant sur l'icone de marque-page dans la zone de recherche on retrouve tous les messages que l'on a marqué.

ÉcranUtiliser les émoticones⚓

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Activer la fenêtre des émoticones⚓
Au survol d'un message, vous pouvez activer la fenêtre des émoticones pour choisir celui que vous voulez utiliser pour réagir au message.
Conseil
Il est vivement conseillé d'utiliser les emoticones pour donner son accord ou désaccord sur une propositions (avec les pouces haut et bas par exemple).
Ça permet d'éviter de rallonger les fils de discussion avec plusieurs réponse « ok », « d'accord », « ça me va » , de tou⋅te⋅s les participant⋅e⋅s.
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Affichage de l'émoticone⚓
L'émoticone choisi s'affiche sous le message.
Truc & astuce
Si quelqu'un d'autre a réagi à un message et vous souhaitez appuyer de la même manière, vous pouvez simplement cliquer sur l'émoticone sous le message, et le compteur s'incrémentera.
Si vous cliquez à nouveau dessus, ça retirera votre appui.
Remarque
Si on passe la souris sur les émoticones sous un message, on peut voir les auteur⋅e⋅s.