Process 3 : nouveautés et projets : MIOM et Edvance

Qui sommes nous ?

Xavier Hennequin - Directeur de Projets

David Rivron - Responsable technique de Process

Nicolas Mazier

Chargé d'études - Audit, Qualité et Evaluation

Mathias Gérard

Qualité, SMI et Excellence opérationnelle

Process 3, nouveautés

Objectif

Rédaction et vulgarisation des processus qualité

Solution libre et open-source Scenari

Projet scenari-software
Éditeur : Kelis
Contributeurs : UTC, Université d'Angers

Pour qui ?

Responsables qualité.
Consultants audit et qualité.
Manager pour mettre à disposition des processus de fonctionnement formalisés.

Pour quoi ?

Décrire un Système de Management de la Qualité
Macro-processus > Processus > Mode opératoire / Instruction de travail / Action / Décision.
Publier un manuel et un site web interactif des processus
pour ceux qui vont mettre en œuvre les processus de fonctionnement.

Nouveautés

Item métier : Matrice SWOT.
Identifiant des indicateurs.
Réutilisation des Indicateurs et Risques.
Option de publication web : avec ou sans les PDF.
Option de publication : choix de publier le support jusqu'aux processus.
Réorganisation des métadonnées.

Ministère de l'Intérieur - DokMI et ProcessMI

Contexte et enjeu

DTNUM - MAQE

Direction de la Transformation NUMérique - DTNUM
750 Agents internes
Mission Audit, Qualité et Évaluation - MAQE

Décrire le SMQ

Description et construction du SMQ

pour

l'Amélioration continue
engager la démarche qualité

Objectifs

Décrire les 14 processus « métier » de la direction : gouvernance (5), métier(6) et support (3)
Intégrer la cartographie des processus dans l’intranet de la direction
Participer au développement de Process en open source

Résultats

SMQ Web de la DTNUM (Contenu démo)

ProcessMI-SMQ-Cartographie des Processus

Manuel des processus

Solution DokMI/ProcessMI

Serveur DokMI

Serveur Scenari spécifique

Nom : DokMI
N Ateliers (chain) pour rédiger
1 Serveur de ressources (depot) pour diffuser et stocker des ressources pour les Ateliers
Installation par Docker
Habillage Dokmi et design de l'état

Zoom sur le serveur de ressources

Diffusion de 2 sites principaux

Système de Management de la Qualité
Lexico des termes et acronymes de la DTNUM
- Fournir un lexique contenant les traductions et définitions de termes
- en complément de Franceterme
- dans le domaine du numérique
- pour proposer des enrichissements du site Franceterme à la DGLFLF (Délégation générale à la langue française et aux langues de France) du Ministère de la Culture.

Déposer des documents non produits par DokMI

Hébergement

Cloud Ministériel
Automatisation de la diffusion des 2 sites principaux

Chaîne éditoriale ProcessMI

ProcessMI - Schéma du modèle documentaire

Adaptations

Mutualisés avec Process

Matrice SWOT
Indicateur et Risques - identifiant et externalisation
Amélioration de l'accessibilité

Choisir le niveau de profondeur de la génération
Réorganisation des métadonnées
Lien avec Matomo

Ajoutés à Process

Introduction structurée en section
Description structurée des indicateurs

Description structurée des risques
Listes paramétrables par atelier et par le gestionnaire : Axe d'analyse + Famille d'indicateur +Type de risque

Habillage graphique du site Web et des PDF

Matrice SWOT

Aide à la décision en identifiant les facteurs internes et externes favorables et défavorables à la réalisation d'objectifs

Strengths, weaknesses, opportunities et threats.
Forces, faiblesses, opportunités et menaces.

Indicateur

Risque

Listes paramétrables

ProcessMI - Editeur - Axes d'analyse d'un indicateur

Métadonnées - réorganisation

Projet

Équipe

MOA et MOE MIOM-MAQE : représenté par Nicolas Mazier
MOE Kelis : Xavier Hennequin
Responsable technique Kelis : David Rivron
9 auteurs

Déroulement

Phase 1 : construction et développement
- Mars à Août 2023
- Modélisation et mise en production v1 2024
Phase 2 : maintien en conditions opérationnelles - 2024-xx
- Maintenance
- Évolutions